Du hast vielleicht gerade deine Ausbildung zur Nageldesignerin abgeschlossen und sprühst vor Vorfreude, deine neu gefundene Leidenschaft endlich zu einem vollwertigen Unternehmen auszubauen. Aber wo fängst du an, um neue Kunden zu gewinnen und dafür zu sorgen, dass sich wirklich jemand bei dir meldet?! Hier stellen wir unsere besten Tipps vor, wie du eine neue und vor allem regelmäßige Kundschaft gewinnst.
1. Nutze Social Media als dein Portfolio: Erstelle ein Portfolio, das deine Arbeit und die verschiedenen Nagel-Services zeigt, die du anbietest. Füge hochwertige Fotos von verschiedenen Nageldesigns und -stilen hinzu, die du gestaltet hast. Dieses Portfolio dient als visueller Beweis für deine Fähigkeiten und hilft potenziellen Kunden, die Qualität deiner Arbeit zu erkennen.
Du brauchst keine teure Fotoausrüstung, dein Smartphone und gutes Licht reichen völlig aus. Wähle einen Platz in deinem Salon mit viel natürlichem Licht oder nutze eine helle Schreibtischlampe und mache viele Fotos aus verschiedenen Blickwinkeln. Wenn du die Hände deiner Kunden fotografierst, ist es eine tolle Möglichkeit, das Foto zu inszenieren, ohne dass es zu gestellt wirkt, wenn sie Requisiten wie Kaffeetassen oder Handys halten (wir wissen alle, wie schwer es ist, sie dazu zu bringen, ihre Hände zu entspannen!). Hier sind einige tolle Beispiele:
Du hast vielleicht gemerkt, dass es viel einfacher ist, gute Fotos von deinen eigenen Nägeln zu machen. Du kannst dir Zeit lassen und ganz in Ruhe verschiedene Posen ausprobieren, ohne das Gefühl zu haben, dass du zu viel von der Zeit deiner Kundin beanspruchst. Probiere also aus, an deiner nicht dominanten Hand zu arbeiten und deine Arbeit so zu fotografieren.
Tipp! Neutral gefärbte Ärmel eignen sich hervorragend, um die Hand zu bedecken, sodass der Fokus nur auf den Fingern und Nägeln liegt. Das lenkt den Blick auf deine Arbeit.
(Von links nach rechts @nails_by_jazmin_1, @tara.holloway_x, @nailtherapybydee, @tara.holloway)
2. Biete Sonderaktionen oder Pakete an: Gewinne Kunden durch Sonderaktionen oder Pakete, besonders wenn du gerade erst anfängst. Du könntest zum Beispiel Rabatte für Neukunden, Treueprogramme für Stammkunden oder Paketpreise für mehrere Behandlungen anbieten. Diese Anreize können Kunden dazu verleiten, deine Leistungen auszuprobieren, und sie dazu ermutigen, zu Stammkunden zu werden.
Tipp! Melde dich bei der Grafikdesign-Plattform Canva (canva.com) an. Dort ist ein kostenloser Plan verfügbar, bei dem du deinen Firmennamen in vorgefertigte Vorlagen für Dinge wie Stempelkarten oder Social-Media-Beiträge einfügen kannst, die Sonderaktionen und Pakete bewerben. Gib einfach Suchbegriffe wie „Nagelstudio“ oder „Stempelkarten“ ein, und dir wird eine Fülle von Designs angezeigt. Eine einfache und kostengünstige Möglichkeit, das Branding für dein Unternehmen zu entwickeln, die deinem Social-Media-Feed ein schickes und professionelles Aussehen verleiht.
3. Netzwerke und kooperiere: Vernetze dich mit lokalen Unternehmen und Fachleuten aus verwandten Branchen. Baue Beziehungen zu Friseursalons, Spas, Brautgeschäften oder Veranstaltungsorganisatoren auf, die Kunden an dich weiterempfehlen könnten. Arbeite gemeinsam an gemeinsamen Aktionen oder Veranstaltungen, um deine Reichweite zu vergrößern und neue potenzielle Kunden zu erreichen.
4. Nutze Social Media: Wir können nicht genug betonen, wie wichtig es ist, eine starke Präsenz auf Social-Media-Plattformen wie Instagram, Facebook oder Pinterest aufzubauen. Potenzielle Neukunden werden ganz natürlich deine Social-Media-Kanäle aufsuchen, um sich deine Arbeit, Preise und deinen Standort anzusehen, bevor sie dich kontaktieren. Teile daher regelmäßig hochwertige Fotos deiner Nail-Art-Designs, veröffentliche lehrreiche Inhalte und interagiere mit deiner Community. Verwende relevante Hashtags und Standortmarkierungen, um ein breiteres Publikum zu erreichen und potenzielle Kunden in deiner Gegend anzuziehen.
Schau dir die Instagram-Feeds der Nageldesignerinnen @tara.holloway_x, @nailsandtequila und @nailtherapybydee für Inspiration an
5. Bitte Kunden um Weiterempfehlungen: Es gibt nichts Besseres als Mundpropaganda. Zufriedene Kunden können eine wertvolle Quelle für Weiterempfehlungen sein. Ermutige deine Kunden, ihre Freunde, Familie oder Kollegen auf deine Leistungen aufmerksam zu machen. Ziehe in Betracht, ein Empfehlungsprogramm einzuführen, bei dem du Kunden Anreize oder Rabatte anbietest, die neue Kunden an dich weiterempfehlen.
6. Kooperiere mit Influencern oder Bloggern: Arbeite mit lokalen Influencern oder Bloggern zusammen, die in deiner Gegend eine große Reichweite haben. Biete ihnen kostenlose Behandlungen an, im Gegenzug dafür, dass sie deine Arbeit auf ihren Plattformen vorstellen oder deine Leistungen ihrem Publikum empfehlen. Ihre Empfehlung kann dazu beitragen, Interesse zu wecken und neue Kunden anzuziehen.
7. Biete einen hervorragenden Kundenservice an: Biete jedem Kunden, den du betreust, einen außergewöhnlichen Kundenservice. Schaffe eine einladende und angenehme Atmosphäre in deinem Salon, höre aufmerksam auf ihre Bedürfnisse und Wünsche und stelle sicher, dass sie mit deinen Leistungen zufrieden sind. Zufriedene Kunden werden eher zu Stammkunden und empfehlen dich anderen weiter
8. Besuche Veranstaltungen oder Messen: Nimm an lokalen Veranstaltungen oder Messen rund um Schönheit und Wellness teil. Richte einen Stand ein oder biete Mini-Nagel-Services an, um deine Fähigkeiten zu präsentieren und Kontakt zu potenziellen Kunden aufzunehmen. Diese Veranstaltungen können wertvolle Sichtbarkeit und Networking-Möglichkeiten bieten.
Denke daran: Mundpropaganda und positive Bewertungen sind mächtige Werkzeuge, um neue Kunden zu gewinnen. Konzentriere dich darauf, außergewöhnliche Leistungen zu erbringen und starke Beziehungen zu deinen bestehenden Kunden aufzubauen, um eine treue Kundschaft zu schaffen, die dir hilft, dein Unternehmen auszubauen.
Was ist dein bester Tipp, um neue Kunden zu gewinnen? Teile deine Erfahrungen unten in den Kommentaren mit uns!